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冉涛 品牌 5 分

人力资源 招聘管理

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如何锻造企业优秀的面试官队伍

发布日期:2016-04-25浏览:6464

  • 课程背景

    如何快速招募人才,如何有效鉴别人才,如何准确定位评价标准,如何有效配置人才等等,这一系列问题都是人才招聘的重点和难点,对此,本课程结合讲师长期在大中型企业从事HR专业工作资深的经历,将有效的招聘技术和面试方法融入到企业人才引进的具体实践中去,系统地将简历的筛选、招聘渠道的发展和管理、面试方法等贯穿其中,并辅以大量的案例分析和角色扮演,凝造一个精品的招聘管理课程。

    课程对象

    企业高层领导、直线部门经理/主管、人力资源经理及其招聘专员、其它招聘的人员

    解决问题

    1、准确把握自己在招聘流程中的角色与作用
    2、如何采用专业化的面试方法,识别候选人的真才实能
    3、业务面试官如何有效吸引意向的候选人
    4、如何做好已录用人员的入职前管理、入职后引导工作
    5、企业如何选拔、评估、管理业务面试官队伍

    学员收获

    1、明确面试官基本质素,了解合格的面试官的基本要求。
    2、把对招聘的零星认识提升到系统性思考
    3、掌握招聘工作的基础技术,包括简历的筛选等
    4、掌握招聘中的甄选与策略
    5、掌握科学系统的面试评价的技术
    6、掌握招聘渠道的拓展和运用

    企业收获

    1、业务面试官人才选拔的准确率更高,稳定性更好,减少企业招聘成本
    2、在较短时间内培养出一批专业化的业务面试官队伍,提升业务面试官对招聘工作的贡献度
    3、完善企业的业务面试官管理体系,更好的选拔、评估业务面试官队伍

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一单元:面试官在组织中的价值贡献(30分钟)
    1、面试官的角色定位
    --传统角色
    --角色的变化
    2、面试官司的素质要求
     --职业素质
     --专业素质
    2、当今经济形势下,面试官面临的挑战
    --来自组织的挑战
    --来自应聘者的挑战
    --来自招聘决策本身的挑战

    第二单元:面试官的专业表现(案例分析、分组讨论、角色扮演)(390分钟)
    1、准备阶段:招聘渠道拓展和工作标准(90分钟)
    --各类渠道的效率
    ==各种渠道的成本
    ==各种渠道的效用
    --职位与渠道的匹配
    ==低端职位的渠道匹配
    ==中高端职位的渠道匹配
    --发展阶段与渠道的选择
    ==初创期的渠道选择
    ==发展期的渠道选择
    ==平稳期的渠道选择
    --渠道的综合运用
    --内部猎头的能力培养和使用
    --从岗位胜任素质模型到面试标准
    --从岗位说明书中提炼面试标准
    --从预期工作绩效提炼面试标准
      课堂练习:某大型通信企业的招聘渠道分析(40分钟)

    2、筛选面试:简历筛选(50分钟)
    --如何提升建立筛选的效率
    --筛选中注意的要素
    --简历的分类和关键点的把握
    --基本信息的分析
    ==简历的内容也结构
    ==工作年限
    ==户籍和居住地
    ==家庭情况等等
    ==任职与薪酬
    --自我评价
    ==性格特征
    ==核心能力
    ==自我定定位
    ===阶段性的个性表现
    --求职意向
    ==工作性质
    ==目标地点及现职所在地
    ==期望薪资水平
    ==目标职能
    --工作经验
    ==工作时间
    ==工作单位
    ==工作职责
    ==所属行业
    ==汇报对象
    ==下属人数
    --教育情况
    课堂练习:简历的分析和筛选(30分钟)

    3、甄选面试:基于行为的结构化面试(250分钟)
    --审视传统面试
    ==传统面试存在的误区和障碍
    --基于行为的结构化面试的特点
    --基于行为的结构化面试的关键成功因素
    --如何进行基于行为的结构化面试
    --基于行为的结构化面试的技巧
      课堂练习:结构化面试中的追问技巧(40分钟)

    第三单元:面试官的自我修炼(案例分析、分组讨论、角色扮演)(130分钟)
    1、面试官的胜任力模型
    2、STAR技术的提升
    --何为STAR面试
    --控制访谈方向的技巧
    --控制访谈节奏的技巧
    --假星的辨识
    课堂练习:STAR的技巧运用以及假星的辨识练习(50分钟)
    3、决策与评估能力的提升
    --面试官的决策模型
    --决策过程中常见的误区及改善方法
    4、面试官人格自我完善
    --建立职业化形象
    --改变不良工作习惯
    --提升自我效能感
    --开放接纳

    第四单元:实战演练(210分钟)
    分组讨论案例(60分钟)
    --分析胜任素质
    --制定评价标准
    --设计面试问题
    角色扮演(每组30分钟,共150分钟)
    --每组派出3人分别扮演面试官及应聘者
    --其他学员作为观察员做出评估
    --讲师点评。

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